Mesaj reklamı, adayı siteye değil doğrudan Instagram ya da WhatsApp yazışmasına getirir. Kurulumda hedef olarak etkileşim, dönüşüm konumu olarak mesajlaşma uygulamaları seçilir, WhatsApp Business numarası sayfaya bağlanır ve reklam metninde tek bir soru sorulur. Sonucu belirleyen, gelen mesaja kısa sürede verilen cevaptır; hazır yanıtlar ve mesai dışı otomatik karşılama bunu kolaylaştırır. Mesajlara bakacak kimse yoksa bu reklam türü uygun değildir.
Bu içerikte:
Bu içeriği farklı bir yapay zekâ aracında özetle:
Ehliyet yaşındaki aday telefonla aramaktan çekiniyor, form doldurmayı uzun buluyor, ama yazmaktan çekinmiyor. Mesaj reklamı bu alışkanlığı kullanır. Reklama dokunan kişi doğrudan sizinle yazışma ekranına düşer. Kurs sahibinin sorunu ise genellikle başka yerdedir: mesaj gelir, cevap gecikir, aday kaybolur.
Mesaj reklamı kimler için uygun, kimler için değil?
- Uygun. Kayıt masasında gün boyu telefona bakan biri varsa, sorular kısa cevaplarla karşılanabiliyorsa ve adayı kursa davet etmek istiyorsanız.
- Uygun değil. Mesajlara akşam bakılıyorsa, hesap birkaç kişinin telefonunda dağınık duruyorsa ya da ücret ve program bilgisi kayıt masasında bile net değilse.
- Alternatif. Sitenizde bilgi düzenliyse ve mesajları izleyecek kimse yoksa trafik kampanyası daha doğru seçimdir.
Hangi kanala getirmeli?
- WhatsApp. Kayıt masası zaten WhatsApp’tan çalışıyorsa doğrusu budur. Numara WhatsApp Business olmalı ve Facebook sayfanıza bağlanmalıdır.
- Instagram mesajı. Genç aday için en kısa yol. Mesajları gün içinde biri mutlaka takip etmelidir.
İkisini aynı anda açıp cevapsız bırakmak, tek kanalı düzgün yönetmekten kötü sonuç verir.
Mesaj reklamı adım adım nasıl kurulur?
- Meta Reklam Yöneticisi’nde yeni kampanya açın ve hedef olarak etkileşimi seçin.
- Reklam setinde dönüşüm konumu olarak mesajlaşma uygulamalarını işaretleyin; ardından WhatsApp’ı, Instagram’ı ya da ikisini seçin.
- WhatsApp seçtiyseniz numaranın sayfaya bağlı olduğunu aynı ekranda doğrulayın. Bağlı değilse reklam yayına girmez.
- Kitleyi kursun ilçesi ve çevresiyle sınırlayın. Ayrıntısı hedef kitle rehberinde.
- Görselde ve metinde tek bir şey söyleyin. “Ekim dönemi kayıtları başladı, bilgi için yazın” yeterlidir.
- Reklam düzeyindeki mesaj şablonu alanında karşılama metnini yazın ve adayın tek dokunuşla seçebileceği hazır sorular ekleyin. “B sınıfı ücret”, “Dersler ne zaman”, “Taksit var mı” gibi.
- Yayına almadan önce önizlemeyi kendi telefonunuza gönderin ve yazışmanın doğru hesaba düştüğünü deneyin.
Mesaj geldikten sonra ne yapılır?
Mesaj reklamının sonucu reklam panelinde değil, kayıt masasında belli olur. Kısa sürede cevap alan aday yazışmayı sürdürür; akşam cevap alan çoğu zaman başka bir kursla konuşmuştur.
- Sık sorulan sorular için hazır yanıt şablonları kullanın.
- Mesai dışında otomatik karşılama mesajı açın ve ne zaman döneceğinizi yazın.
- Her yazışmayı bir sonraki adımla bitirin. “Yarın 14.00’te kursa gelebilir misiniz?” gibi.
- Gelen mesajları etiketleyin; kaçının kayda döndüğünü ay sonunda sayın.
- Ücreti sorana ücreti yazın. “Kursa gelin, konuşalım” cevabı yazışmayı bitirir.
Kayıt masası reklamdan önce nasıl hazırlanır?
Reklamı açmadan önce mesajlara kimin bakacağını adıyla belirleyin. O kişi izinliyken yerine kimin bakacağı da belli olsun. Ücret, taksit, dönem tarihi ve gerekli evrak bilgisini tek bir sayfaya yazıp masaya bırakın; iki ayrı çalışanın aynı soruya iki ayrı cevap vermesi adayın güvenini sarsar. Reklam bütçesini kayıt masasının kaldırabileceği mesaj sayısına göre ayarlayın. Gün içinde cevaplanamayacak kadar mesaj getiren reklam, az mesaj getiren reklamdan daha çok aday kaybettirir. İlk hafta düşük bütçeyle başlayıp cevap düzeninin oturduğunu gördükten sonra artırmak daha sağlıklıdır.
Kurs türüne göre karşılama soruları nasıl değişir?
| Kurum | Aday en çok ne sorar? | Hazır soru örneği |
|---|---|---|
| Sürücü kursu | Ücret, taksit, ders saatleri | “B sınıfı ücret ve taksit” |
| SRC kursu | Hangi belge, kaç gün, ne zaman başlıyor | “SRC 4 için eğitim tarihi” |
| İş makinesi kursu | Makine türü, uygulama eğitimi, belge | “Forklift eğitimi ne zaman” |
| Özel güvenlik kursu | Temel mi yenileme mi, sınav dönemi | “Yenileme eğitimi tarihleri” |
SRC adayı çoğu zaman çalışırken yazar ve kısa cevap ister. İş makinesi kursunda mesajı bazen aday değil, çalışanını eğitime gönderecek işveren atar; kaç kişi için sorduğunu öğrenin. Özel güvenlik kursunda temel eğitim ile yenileme eğitimini ilk mesajda ayırmak yazışmayı kısaltır. Psikoteknik merkezleri için reklam önermiyoruz; bu kurumlarda bilgilendirici site ve harita profili esas alınır.
Sık yapılan hatalar
- Reklamı cuma akşamı başlatıp hafta sonu mesajlara bakmamak.
- Karşılama mesajını boş bırakmak. Aday ne yazacağını bilemez ve çıkar.
- Görselde üç programı birden anlatmak.
- Reklam metninde ruhsatta olmayan bir programdan söz etmek ya da sonuç garantisi anlatan ifade kullanmak.
- Yazışmayı kişisel WhatsApp hesabından yürütmek. Çalışan ayrıldığında yazışma geçmişi de gider.
- Yazan herkesi toplu duyuru listesine eklemek.
Sonuç nasıl ölçülür?
Reklam Yöneticisi’nde başlatılan mesajlaşma sayısı ve bunun başına düşen harcama görünür. Bu iki rakam yalnızca kaç yazışma açıldığını söyler. Kaçının cevap aldığını, kaçının kursa geldiğini ve kaçının kayıt olduğunu sizin saymanız gerekir. Basit bir çizelge yeter: tarih, soru, verilen cevap, sonuç. İki hafta sonunda yazışma çok ama kayıt azsa önce cevap süresine, sonra karşılama sorularına bakın. Reklamı değiştirmek en son yapılacak iştir.
İzin ve kişisel veri
Aday size yazdı diye numarasını toplu duyuru listesine eklemeyin. Kampanya mesajı göndermek için ayrıca izin gerekir; ayrıntısı izinli ileti rehberinde. Yazışan adayların numaralarını reklam hedeflemesi için platforma yüklemek de adayın açık rızasına bağlıdır.
Kurulum ekranlarını sırasıyla görmek için mesaj reklamı kurulum sunumuna bakabilirsiniz.
kaynak olarak ekleyin