Geçersiz Tıklama İncelemesi
Şüpheli trafiği belgeleyin; ücret ve iade konusunu doğru değerlendirin.
Başlamadan önce. Ads rapor erişimi, tarihli harcama kayıtları ve varsa hukuka uygun teknik trafik kayıtları.
Geçersiz Tıklama İncelemesi – 4 adımda
- Düşük dönüşüm tek başına sahtekârlık değildir Trafik kalitesi > Sinyaller > İnceleme Geçersiz etkinlik. Bot, kazara veya başka geçersiz etkileşimler olabilir; her olayın rakip saldırısı olduğu varsayılmaz. Aday davranışı. Tekrarlı ziyaret veya bilinmeyen demografi normal kullanıcıda da görülebilir. Delil sınırı. IP adresi ve yaklaşık konum, bir kişinin kimliğini veya tam adresini kanıtlamaz. İşleyiş. Google filtreleme ve sonradan düzeltme mekanizmaları kullanır; platform raporlarıyla birlikte değerlendirin.
- Geçersiz tıklama ve faturayı ayrı okuyun Kampanyalar > Sütunlar > Geçersiz tıklamalar | Faturalandırma Sütun. Rapora geçersiz tıklama sütununu ekleyin; tarih ve kampanya aralığını kaydedin. Ücret. Tespit edilip filtrelenen geçersiz etkinlik ücretlendirilmeyebilir; sonradan fark edilenler için düzeltme yapılabilir. Hesaplama. Geçersiz tıklama sayısını ortalama CPC ile çarparak kesin zarar diye raporlamayın. Karşılaştırma. Harcama, trafik, geçersiz etkinlik ve fatura düzeltmelerini aynı dönem için inceleyin.
- İnceleme dosyası hazırlayın Hesap ve kampanya bilgisi > Tarih > Anomali açıklaması Kapsam. Müşteri kimliği, ilgili kampanya/reklam grubu, tarih-saat ve hangi davranışın anormal olduğunu yazın. Veri. Varsa izinli sunucu kayıtları, GCLID, kullanıcı aracısı ve yönlendiren bilgileriyle durumu destekleyin. Gizlilik. Ham kişisel veri ve IP listelerini paylaşılan dosyalara veya herkese açık klasörlere koymayın. Objektif anlatım. Kanıt olmadan belirli rakibi suçlamayın; ölçülebilir trafik anomalisini açıklayın. Google’ın resmî başvuru sayfasında istenen güncel alanlar esas alınır. IP bilgisi tek başına zorunlu ve yeterli delil sayılmaz.
- Talep gönderin ve sonucu takip edin Google Ads yardım > Trafik kalitesi / İnceleme talebi Talep. Resmî reklamveren trafik kalitesi sayfasındaki başvuru yolunu kullanın ve istenen alanları doldurun. Takip. Destek numarası ve yanıtları saklayın; yeni bilgi istenirse aynı olay kapsamıyla yanıtlayın. 403 yanılgısı. Ziyaretçiyi sitede engellemek reklam tıklamasını geçmişe dönük yok etmez ve otomatik iade sağlamaz. Koruma. Uygun kampanya türünde IP dışlama gibi kontroller değerlendirilebilir; gerçek kullanıcıyı engelleme riskini hesaba katın. Tam engelleme veya para iadesi garantisi verilmez. İade/ücret düzeltmesi kararı Google’ın incelemesine bağlıdır.
Geçersiz Tıklama İncelemesi neden gerekli?
Reklam veren kurslar bir noktada aynı şüpheye kapılabilir: “Rakibim reklamıma tıklayıp bütçemi mi bitiriyor?” Bu sunum, şüpheyi veriyle sınamanın yolunu gösterir. Google, botlardan, kazara yapılan tıklamalardan ve benzeri geçersiz etkinlikten gelen etkileşimleri ayıklamaya çalışır; tespit edilenler ücretlendirilmeyebilir ve raporlara eklenen geçersiz tıklama sütunu bunu gösterir. Başvurunun az olması ise tek başına sahtekârlık kanıtı değildir; yanlış konum ayarı, geniş kelimeler ya da yavaş açılan bir sayfa aynı tabloyu üretir. Sunum, gerçekten olağan dışı bir durum varsa inceleme dosyasının nasıl hazırlanıp Google’a nasıl iletileceğini de anlatır.
Kurulumu kim yapmalı?
İncelemeyi hesabın sahibi olan kurum ya da kurumun davetle yetki verdiği ajans yapar; resmî talep, reklam hesabının müşteri kimliğiyle gönderilir. Hazırlamanız gerekenler: şüphelendiğiniz tarih ve saat aralığı, ilgili kampanya ve reklam grubu, neyin olağan dışı göründüğünün kısa açıklaması ve varsa sitenizin sunucu kayıtları. Sunucu kayıtlarındaki IP adresleri kişisel veri niteliği taşıyabilir; bu yüzden yalnızca inceleme amacıyla, sınırlı kişiyle paylaşılır ve herkese açık bir klasörde ya da sunum dosyasında tutulmaz. Bir IP adresi kimin tıkladığını ya da nerede oturduğunu kanıtlamaz.
Sık yapılan hatalar
- Geçersiz tıklama sayısını ortalama tıklama maliyetiyle çarpıp “zararım bu kadar” demek; bu hesap kesin zararı göstermez.
- Belirli bir rakibi kanıtsız suçlamak ya da bunu sosyal medyada yazmak.
- Ziyaretçiyi sitede engellemenin tıklama ücretini geri getireceğini sanmak.
- Tekrar gelen her ziyaretçiyi sahte saymak; aday karar vermeden önce siteye birkaç kez bakabilir.
- Konum, kelime ve açılış sayfası ayarlarına bakmadan doğrudan şikâyet göndermek.
Kurulumdan sonra
Talebi Google’ın reklamveren trafik kalitesi sayfasındaki resmî başvuru yolundan gönderin, destek numarasını ve gelen yanıtları saklayın. Sonucu beklerken konum ayarını, arama terimleri raporunu ve negatif kelimeleri gözden geçirin. Psikoteknik merkezleri için reklam önermediğimizden bu inceleme yalnızca reklam veren kurslarla ilgilidir.
Kurumunuza göre anlatım
Aynı kurulumu kurum türüne göre, örnek durumlarla anlattığımız yazılar.
Resmî kaynaklar
Güvenlik hatırlatması
Şifre, SMS kodu, doğrulama kodu ve kart bilgisi hiçbir adımda paylaşılmaz. Erişim davetle verilir; hesabın sahibi siz kalırsınız ve erişimi istediğiniz zaman kaldırabilirsiniz. Panellerdeki menü adları zamanla değişebilir.
Hazırlayan: Sürücü Medya kurulum ekibi · Son kontrol: 8 Ekim 2026
Geçersiz Tıklama İncelemesi soruları
Geçersiz Tıklama İncelemesi kurulumuna başlamadan önce ne gerekir?
Ads rapor erişimi, tarihli harcama kayıtları ve varsa hukuka uygun teknik trafik kayıtları.